Problem:
Nach der Umstellung von RTSP auf OTT haben wir die Meldung erhalten, dass Untertitel automatisch eingeblendet werden.
Lösung:
Öffnen Sie die Android-Einstellungen (im Home-Menü oben rechts – Zahnrad-Symbol).
Navigieren Sie zu Audio & Video.
Setzen Sie die Option Untertitel auf „Keine“.
→ Diese Einstellung gilt global für die gesamte TV-Box.
Zusätzlich können Untertitel auch pro Sender separat aktiviert werden.
Bitte prüfen Sie daher auch die Untertitel-Einstellungen direkt im laufenden TV-Programm.
https://support.tvfactory.ch/support/solutions/articles/12000099924-untertitel-aktivieren
Fazit:
Das Verhalten konnte vereinzelt reproduziert werden. Eine genauere Eingrenzung ist noch in Abklärung.