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Supportmeldung:  "Auf der TV Box blinkt es blau, dann leuchtet es rot/rosa konstant. Auf dem Bildschirm steht das Amigo Logo und dann heisst es wieder...

Erkunden Sie dazu als erstes die Set-Top-Box. Auf der Rückseite der ARRIS befindet sich ein Power On Schalter.  1. ARRIS ausschalten.  2. Auf dem Rüc...

Die HDMI-CEC Einstellungen können über das User Menu angepasst werden. (A) Freischaltung User Menu Richten Sie die RCU Fernbedienung auf die Set-Top-Bo...

Problem: Beim Kunden startet die STB neuerdings beim Aussschalten des TVs. Ist es möglich beim Kunden diese Funktion zu deaktivieren? Lösung: Die H...

Problem: Der KD möchte die eigene Favoriten Liste auf einer neuen STB aktivieren. Vermutlich die "Favoriten 1  Lösung:   Zunächst wechseln wi...

Problem: Der Kunde will zwei (2) verschiedene Favoritenlisten auf zwei (2) verschiedenen STBs einstellen. Lösung: Als erstes wechseln wir über die Hom...

Problem: Verschiedene Kunden haben Strahlenprobleme und wollen keine Amino weil die WLAN und BLE hat. Lösung: WLAN deaktivieren Wechseln Sie mit der ...

Problem: "Guten Tag Sind die USB-Anschlüsse der Amino STB deaktiviert? Ich habe versucht, eine Fat32-formatierte HDD anzuschliessen, sehe aber im Menü...

Problem: Kunde sagt "Wie kann ich die Uhrzeit einstellen? Die Box kommt zwei Stunden zu spät." Lösung: Um die Uhrzeit einzustellen folgen...

Problem: Die STB kann nicht über Engage erreicht werden, sondern benötigt einen Factory Reset. (Rücksetzen auf Werkseinstellung). Lösung: Eine S...