Problem:
Kunde möchte Untertitel für alle TV Sender aktivieren.
Lösung:
Sie können die Untertitel global (für alle TV Sender) in den [Einstellungen] unter [Audio & Video] aktivieren.
Alternative:
Alternativ können Sie die Untertitel auch direkt während des laufenden Programms aktivieren. Drücken Sie dazu 2x die OK-Taste, öffnen Sie die Senderinformationen und wählen Sie anschliessend die gewünschte Sprache aus.
Noch schneller kommen Sie in die Sprachoptionen wenn Sie unten direkt auf der Fernbedienung rechtsunten auf die Taste [Titles] drücken. 
Fazit:
Was wir ebenfalls noch erwähnen möchten:
- Die frühere Möglichkeit, Untertitel über den Teletext mittels Seite 777 zu aktivieren, wird nicht mehr unterstützt.
- Neu werden TELETEXT und UNTERTITEL nur noch über OTT ausgeliefert – und dies auf insgesamt 55 Sendern.https://support.tvfactory.ch/support/solutions/articles/12000106718-telextext-über-ott